FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées sous quelques jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de votre localisation.

Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine.

Proposez-vous des couleurs sur mesure ?
Oui. Certaines couleurs peuvent être réalisées sur demande dans le cadre d'une commande spécifique.

La harpe est-elle compatible avec les autres systèmes ?
Oui. ApiHarpe est compatible avec les autres systèmes de harpes électriques. Son isolation galvanique renforcée facilite notamment l'utilisation de plusieurs harpes en parallèle sans dégradation des performances. Elle peut également fonctionner sous la pluie battante, dans le brouillard ou avec la rosée sans perte d'efficacité. Pour mieux comprendre les principes techniques utilisés, consultez la page Technologie ApiHarpe.

Les équerres sont-elles compatibles avec tous les bois ?
Oui. Les équerres ApiHarpe sont compatibles avec les liteaux, tasseaux et bois de charpente courants.

Peut-on modifier une harpe existante ?
Oui. Les modules et équerres ApiHarpe permettent d'améliorer ou de faire évoluer une harpe déjà construite.

Faut-il des outils spécifiques ?
Non. Quelques vis à bois classiques suffisent pour réaliser le montage. Vous pouvez consulter la page Montage / Conseil pour découvrir les recommandations de construction.

Proposez-vous des alimentations électriques ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d'alimentation électrique. Il existe déjà de nombreuses solutions sur le marché et les ApiHarpe sont compatibles avec l'ensemble des alimentations habituellement utilisées pour les harpes électriques anti-frelons asiatiques. Quelques conseils, retours d'expérience et précisions techniques sont disponibles dans la rubrique Électronique de la page Technologie.

Les modules sont-ils solides et résistants ?
Tous nos modules ApiHarpe sont fabriqués dans notre atelier en Gironde par impression 3D à partir de matériaux techniques résistants aux intempéries et aux rayons UV. Ils sont conçus pour une utilisation durable en extérieur.

Quelle est la durée de vie des modules ?
Les modules sont conçus pour durer de nombreuses années en conditions réelles d'utilisation. Une durée de vie supérieure à 10 ans est raisonnablement envisageable dans le cadre d'un usage normal.

Comment retendre les fils ?
Les modules ApiHarpe utilisent un système de tension passive intégré ne nécessitant ni ressort, ni torsade, ni nœud. Lors du montage, un léger jeu d'environ 5 mm est conservé entre les isolateurs et les traverses. Cette réserve permet de retendre facilement les fils à l'aide d'un simple tournevis en cas de détente anormale provoquée par un choc, le passage d'un gros animal ou une chute de branche. Vous retrouverez les explications détaillées dans la page Montage / Conseil.

Les modules sont-ils compatibles avec toutes les alimentations ?
Oui. Ils sont compatibles avec les alimentations habituellement utilisées sur les harpes électriques anti-frelons asiatiques.

Peut-on remplacer uniquement quelques modules ?
Oui. Les modules peuvent être ajoutés ou remplacés individuellement selon l'évolution de la harpe. Voir la fiche produit Modules ApiHarpe.

Dois-je démonter ma harpe à chaque saison ?
Non. Ce n'est pas nécessaire. Le jeu de 5 mm prévu lors du montage permet de retendre facilement les fils même après plusieurs années d'utilisation. Les modules sont conçus pour résister durablement aux intempéries. Des bois de construction courants, rabotés ou bruts de charpente, conviennent parfaitement à la réalisation du support. Leur durée de vie est généralement de plusieurs années et les modules ApiHarpe leur survivront.

Quel entretien nécessite la harpe ?
L'entretien est très limité. Les principales interventions concernent d'éventuelles ruptures de fil, généralement provoquées par le passage de gros animaux. Lorsque le jeu de 5 mm a été conservé entre les isolateurs et les traverses, la tension des fils peut être réajustée très simplement à l'aide d'un tournevis.

Le fil métallique croisé est-il obligatoire ?
Non. Ce fil n'est pas indispensable au fonctionnement de la harpe. Il permet d'améliorer l'homogénéité de la répartition électrique de l'ensemble des fils d'une même polarité. Il permet également de diminuer la résistance électrique globale d'une harpe et donc de pouvoir raccorder un plus grand nombre de harpes en parallèle sur une même alimentation.